Términos del servicio
1. Ámbito de aplicación
Para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online se aplican las siguientes condiciones generales de contratación.
2. Contratante, celebración del contrato
El contrato de compra se celebra con E. u. W. Niegeloh GmbH & Co. KG. La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online sin compromiso. Puede añadir inicialmente nuestros productos al carrito sin compromiso y corregir sus datos antes de enviar su pedido vinculante en cualquier momento utilizando las ayudas de corrección previstas y explicadas en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en el carrito. La confirmación de la recepción de su pedido se realiza por correo electrónico inmediatamente después de enviar el pedido.
El momento en que se celebra el contrato con nosotros depende del método de pago que haya elegido:
Pago por adelantado
Aceptamos su pedido enviándole una declaración de aceptación en un correo electrónico separado dentro de dos días, en la que le proporcionamos nuestros datos bancarios.
PayPal
Durante el proceso de pedido será redirigido al sitio web del proveedor online PayPal. Allí podrá introducir sus datos de pago y confirmar la orden de pago a PayPal. Tras realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago y con ello aceptamos su oferta.
Shopify Payments
También ofrecemos la gestión de pagos a través de Shopify Payments. Según la disponibilidad en su país, se pueden utilizar diferentes métodos de pago a través de Shopify Payments (por ejemplo, tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay). La selección concreta se muestra en el proceso de pago. La transacción de pago es iniciada inmediatamente por el proveedor de pago correspondiente tras la confirmación. Encontrará más información durante el proceso de pedido.
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán. No almacenamos el texto del contrato.
4. Condiciones de entrega
Además de los precios indicados de los productos, se añaden los gastos de envío, que calculamos con una tarifa fija de envío como sigue para cada país:
El envío de su pedido se realiza a través de UPS. Calculamos una tarifa fija de 6,95 € para envíos dentro de Alemania, una tarifa fija de 13,95 € para envíos a Austria, Luxemburgo, Francia (excepto Córcega), Países Bajos, Bélgica y Dinamarca, una tarifa fija de 14,95 € para envíos a Italia, Polonia y República Checa, una tarifa fija de 34,95 € para envíos a Hungría y España (excepto Baleares y Canarias), una tarifa fija de 29,95 € para envíos a Portugal (excepto Azores y Madeira) e Irlanda, una tarifa fija de 42,95 € para envíos a Chipre y una tarifa fija de 34,95 € para envíos a Rumanía. Los gastos de envío indicados incluyen los costes de transporte y embalaje así como el impuesto legal alemán sobre el valor añadido del 19%.
No realizamos entregas a Suiza, Reino Unido, otros países terceros ni a estaciones de paquetería.
5. Pago
En nuestra tienda están disponibles fundamentalmente los siguientes métodos de pago:
Pago por adelantado
Al seleccionar el método de pago por adelantado, le proporcionamos nuestros datos bancarios en un correo electrónico separado y entregamos la mercancía tras la recepción del pago.
PayPal
Durante el proceso de pedido será redirigido al sitio web del proveedor online PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago a nuestro favor. Tras realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago. La transacción de pago es realizada automáticamente por PayPal inmediatamente después. Encontrará más información durante el proceso de pedido.
Shopify Payments
También ofrecemos la gestión de pagos a través de Shopify Payments. Según la disponibilidad en su país, se pueden utilizar diferentes métodos de pago a través de Shopify Payments (por ejemplo, tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay). La selección concreta se muestra en el proceso de pago. La transacción de pago es iniciada inmediatamente por el proveedor de pago correspondiente tras la confirmación. Encontrará más información durante el proceso de pedido.
6. Reserva de propiedad
La mercancía permanece en nuestra propiedad hasta el pago completo.
7. Daños durante el transporte
Si recibe mercancías con daños evidentes de transporte, por favor reclame dichos daños al transportista lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. La falta de reclamación o contacto no afecta sus derechos legales ni su ejercicio, especialmente sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
8. Garantía y garantías
Se aplica la ley legal de responsabilidad por defectos. Información sobre posibles garantías adicionales y sus condiciones exactas se encuentra en cada producto y en páginas informativas especiales en la tienda online.
9. Responsabilidad
Respondemos ilimitadamente por reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares de cumplimiento
• en caso de lesión de vida, cuerpo o salud,
• en caso de incumplimiento intencional o por negligencia grave,
• en caso de promesas de garantía, en la medida en que se haya acordado, o
• en la medida en que se aplique la ley de responsabilidad por productos.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuya cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en las que la parte contratante confía regularmente (obligaciones cardinales) por negligencia leve de nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares de cumplimiento, la responsabilidad está limitada al daño previsible en el momento de la celebración del contrato, que típicamente se espera que ocurra. Por lo demás, se excluyen reclamaciones por daños y perjuicios.
10. Resolución de conflictos
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos en línea (ODR), que puede encontrar aquí http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una entidad de resolución de conflictos para consumidores.
