Polityka zwrotu kosztów

Twoje prawo do odstąpienia od umowy: Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie ostatniej rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Ernst und Willy Niegeloh GmbH & Co. KG, Mangenberger Straße 330, 42655 Solingen, shop@niegeloh.com, telefon: +49 212 2224120, fax: +49 212 10060) o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy w sposób jednoznaczny (np. klikając przycisk „Odstąp od umowy”, wysyłając list pocztą, faks lub e-mail). Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jednak nie jest obowiązkowy do złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

Wystarczy, że poinformujesz nas o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie innego niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Twoim odstąpieniu od umowy. Do zwrotu użyjemy takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat z tego tytułu. Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Musisz zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem tego terminu. Koszty zwrotu ponosi zamawiający: dla zamawiających z Niemiec, jeśli skorzystają z przygotowanego przez Niegeloh formularza zwrotu GLS, zwrot jest bezpłatny. Formularz zwrotu GLS zostanie udostępniony przez Niegeloh po otrzymaniu odstąpienia w formacie PDF drogą mailową. Dla zamawiających z zagranicy koszty zwrotu ponoszą oni sami. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z ich użytkowania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie ich właściwości, cech i funkcjonowania. 

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, pobierz proszę poniższy formularz PDF, wypełnij go i odeślij do nas.