FAQ - Domande frequenti.

Domande sugli articoli:

Qual è la differenza tra prodotti nichelati e prodotti in acciaio inossidabile?

Gli strumenti realizzati in acciaio al carbonio, solitamente C45, sono molto sensibili all'umidità e arrugginirebbero se non fossero nichelati. Tuttavia, lo strato di nichel offre solo una protezione limitata contro la ruggine e pertanto devono essere sempre asciugati accuratamente e conservati in un luogo asciutto. Gli strumenti realizzati in acciaio inossidabile non presentano questo problema.

Posso tagliarmi le unghie anche con le forbicine per cuticole?

No, per favore usa le forbici solo per lo scopo per cui sono state progettate, altrimenti potresti danneggiarle.

Che cosa sono le forbici combinate?

Le forbici combinate sono una combinazione di forbici per cuticole e forbici per unghie. Hanno lame larghe per tagliare facilmente anche le unghie spesse e una punta sottile per manicure per rifinire con precisione le cuticole sporgenti.

Posso sterilizzare tutti gli strumenti?

No, solo gli strumenti in acciaio inossidabile possono essere sterilizzati senza problemi.

Domande sul negozio online:

Posso inoltre dotare singolarmente i cofanetti per manicure di altri strumenti?

No, purtroppo non è possibile. Tutti gli anelli sono cuciti specificamente sugli strumenti raffigurati nella custodia; altri strumenti non potrebbero quindi essere inseriti negli anelli.

Vorrei che il mio pacco venisse consegnato a un punto di ritiro Packstation, ma non trovo questa opzione.

Utilizziamo il servizio di spedizione UPS, pertanto non effettuiamo consegne presso i punti di ritiro automatici (Packstation).

Ho ordinato un paio di forbici, ma ora la vite si è allentata e non si stringe più. Cosa devo fare?

Non stringete mai da soli la vite di un paio di forbici. La filettatura della piccola vite è così delicata che potreste danneggiarla. Se la vite si allenta da sola, anche in questo caso il motivo è lo stesso: non si tratta di un difetto di fabbricazione, ma semplicemente della filettatura che può danneggiarsi con l'uso. Inviateci le forbici, le ripareremo gratuitamente e ve le rispediremo.

Gli articoli che ho ordinato non mi piacciono, cosa posso fare?

Puoi annullare l'acquisto e restituirci gli articoli entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Ti rimborseremo il prezzo d'acquisto utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato.

Abito qui vicino, posso ritirare direttamente da voi gli articoli che ho ordinato?

Sì, è possibile, tuttavia l'acquisto deve essere pagato online in anticipo. Una volta ricevuto il pagamento, possiamo consegnarti la merce di persona. Puoi utilizzare il codice sconto "keinversand" per risparmiare sulle spese di spedizione, a condizione che l'importo totale dell'ordine sia inferiore alla soglia per la spedizione gratuita.